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Medishop CRM
의료기기 매장을 위한 다지점 고객관리 시스템
의료기기 매장의 다중 지점을 단일 플랫폼에서 통합 관리하는 SaaS형 CRM입니다. 지점별 데이터 격리와 역할 기반 접근 제어로 안전하고 효율적인 고객 관리를 지원합니다.
Medishop CRM 서비스 이용하기
jumedishop.caston.ai
주요 기능
- 다지점 통합 관리 (Multi-Tenancy)
- 역할 기반 접근 제어 (슈퍼어드민/지점장/스태프)
- 고객 및 제품 정보 CRUD
- 출석 이벤트 시스템 (30일/정규개근/월별)
- 고객 셀프 체크인 (QR 기반)
- 지점별 매출 및 통계 리포트
서비스 소개
Medishop CRM은 의료기기 매장의 다중 지점을 하나의 플랫폼에서 통합 관리하는 SaaS형 고객관리 시스템입니다. 본사, 지점장, 스태프로 구분된 역할 기반 접근 제어(RBAC)로 각 직급에 맞는 권한을 부여하고, 지점별 데이터는 완전히 격리되어 다른 지점의 정보에 접근할 수 없습니다.
고객별 구매 이력, 제품 사용 현황, 방문 이력을 체계적으로 기록하며, 특화된 출석 이벤트 시스템을 통해 30일 연속 방문, 정규 개근, 월별 이벤트 등 다양한 리텐션 프로그램을 운영할 수 있습니다. 고객이 매장 QR 코드를 스캔하여 직접 체크인하는 셀프 체크인 기능으로 직원의 접수 업무 부담도 크게 줄어듭니다.
지점별 매출 및 고객 통계 리포트를 통해 각 지점의 성과를 비교하고, 본사 차원에서 운영 전략을 데이터 기반으로 수립할 수 있습니다.
활용 사례
- 1의료기기 프랜차이즈: 본사에서 전 지점 고객 데이터를 통합 모니터링
- 2단독 매장: 고객 방문 이력과 제품 구매 이력을 체계적으로 관리
- 3이벤트 운영: 30일 연속 방문 고객에게 자동으로 혜택 부여
- 4지점별 성과 관리: 지점장이 담당 지점의 매출 및 고객 통계를 독립적으로 확인
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